Címzett: ugyfelszolgalat@t-home.hu
dátum2008. Október 14. 13:49 tárgy: vásárlás küldő:....gmail.com
Tisztelt T Kábel Magyarország Kft.!
Alulírott, ... alatti szolgáltatási helyhez kapcsolódó …. ügyfélszámú előfizetőjük, élni kívánok a kedvezményes vásárlási lehetőséggel, és meg kívánom vásárolni a 2006. év óta bérlet SD Set Top Box -ot.
Kérem, hogy az ehhez szükséges iratokat aláírásra megküldeni , és a set top box 9.990.-Ft.-os vételárát kiszámlázni szíveskedjék.
Üdvözlettel: …..
És 40 nappal később itt is a válasz:
|
|
|
|
| |||||||||
| válaszcím |
|
|
|
|
|
| ||||||
| címzett |
|
| ||||||||||
| dátum |
| |||||||||||
| tárgy |
| |||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
ugyfelszolgalat@t-home.huTisztelt …. kedves Ügyfelünk!
Köszönjük levelét!
A késedelmes válaszért elnézését kérjük!
Ellenőriztük adatbázisunkat, mely szerint Ön 2008. november 14.-én költözés miatt megszüntette a kábeltelevízió szolgáltatást.
Megértését köszönjük!
További, a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdés esetén készséggel állunk rendelkezésére e-mailben az ugyfelszolgalat@t-home.hu címen, az 1412 telefonszámon valamint T-Pont üzleteinkben.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyintézéshez szükséges MT azonosítója és ügyfélszintű jelszava.
Üdvözlettel:
Büttl Nóra
Levelezési képviselő
Magyar Telekom Nyrt.
H-1519 Budapest, Pf. 434
2 megjegyzés:
hogy mi van?
Az van, hogy október 14.-én még úgy gondoltuk, hogy a békásmegyeri lakásba is használni akarjuk a set top box-ot, aminek a legegyszerűbb megoldása, ha megveszem azt a box-ot, amit már két éve használok. ezt a t-home kedvezményes 9.900.-Ft.-os vételáron ajánlgatta a honlapján.( mert nem akartam tovább fizetni a havi 800 Ft. bérleti díjat)
De nem történt semmi. Válaszra sem méltattak.
Aztán ahogy telt-múlt az idő, kiderült, hogy sokkal kedvezőbb kábeltv ajánlatok is vannak a piacon, mint amit a T-home ajánlgat, és mással kötöttünk szerződést.
A set-top boxot pedig a már ismert nehézségek után visszavittem a T-home-nak.
Na most slusz poén az, hogy november 25.-én a kábeltv szolgáltató egyrészről hivatalosan észlelte, hogy megszüntettem a tv. előfizetésemet, de ugyanakkor a kábeltv másrészről meg november 23. keltezéssel kiszámlázta a teljes novemberi hónapot.
Ha akarja tudja, hogy megszűnt az előfizetésem, ha nem akarja nem tudja.
Hát ez van.
Megjegyzés küldése